蓝橙核心价值观一：患者利益至上

我们所有决定的根本出发点

我们所有行为的指导准则

蓝橙核心价值观二：团队协作至上

我们坚信团队协作是为患者服务的方式

在蓝橙工作是一种怎样的体验？

蓝橙15条医疗服务理念与准则

                               【蓝色-卓越医疗】

                                1.追求医疗技术持续向上；

                                2.坚持严格的质控体系，保证医疗质量；

                                3.依靠多专科协作，为患者提供治疗；

                                4.严格器械消毒及保证治疗环境的高洁净度；

                                5.只采用优质的设备、材料及药品；

                               【橙色-温暖服务】

                                 6.耐心倾听患者主诉，详尽了解患者病情及诉求；

                                 7.与患者沟通专业问题时，应采用便于患者理解的语言；

                                 8.注重患者疼痛感受；

                                 9.尽可能缩短患者就诊等待时间；

                                 10.保障患者隐私；

                                 11.提供人性化的就诊环境；

                                 12.保障患者知情权；

                                 13.保障患者选择权，提供个性化的诊疗体验；

                                 14.注重患者资料保存与治疗后的跟踪回访，与患者建立基于其健康利益的长期关系；

                                 15.合理控制医疗成本，减少患者费用支出等等。

                             一、蓝橙消毒规范

　　                                      1、健全的消毒管理责任制：专人管理、专人消毒、专人监督，确保消毒工作准确，无一遗漏。

　　                                      2、专人专用：进入病人口腔内的所有诊疗器械，达到“一人一用一消毒/灭菌”的要求。

　　                                      3、灭菌管理：凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类口腔诊疗器等，使用前达到灭菌。

　　                                      4、凡接触病人体液、血液的修复正畸模型等物品，送技工室操作前全经过消毒灭菌处理。

　　                                      5、牙科综合治疗台及其配套设施每日清洁、消毒，遇到污染时及时清洁、消毒。

　　                                      6、医务人员进行口腔治疗操作时必须佩戴口罩、帽子，每次操作前及操作后应当进行洗手或者手消毒。每次治疗一个病人必须更换一副手套。

　　                                      7、口腔诊疗过程中产生的医疗废物按照《医疗废物管理条例》及有关法规、规章的规定进行处理。

                             二、一次性使用物品

　　                              一次性物品，使用后放入专用的黄色医疗垃圾袋。在蓝橙口腔医院，这类物品主要包括：前襟、口杯、吸唾管、手套、一次性注射器（麻醉、冲洗）等。

                             三、诊室消毒

　　                                      1、诊室消毒流程：治疗中独立诊室开启新风系统，治疗后，清理操作台、牙椅、含氯消毒液擦拭，紫外线消毒一小时。

　　                                      2、诊室、消毒室使用紫外线消毒。

                             四、职业标准防护

　　                                      1、医护人员在诊治过程中有防护设施：口罩、帽子、防护镜、防护面罩。

　　                                      2、诊治病人前后进行“手卫生消毒”，一次性手套一人一更换。

　　                                      3、使用器械拆换刀片和注射器针头。